Políticas y Privacidad

Responsible Travel Cia. Ltda.

Estas Políticas de Privacidad establecen los términos en los cuales Responsible Travel (en adelante referido como RT) usa y protege la información que sus usuarios le proporcionan al usar nuestro sitio web y servicios turísticos.  La empresa se compromete con la seguridad de sus usuarios. Cuando se le pide llenar los cuadros de texto con su información personal con las que usted puede ser identificado, lo hacemos asegurándole que esta información sólo será usada acorde a los términos mencionados en este documento. Sin embargo, estas Políticas de Privacidad podrían cambiar con el tiempo o ser actualizadas por lo que le animamos a seguir revisándolas continuamente para asegurar que usted se encuentra de acuerdo con los cambios realizados que puedan surgir.

Sobre la información recibida

Nuestra página web recogerá información personal como su nombre, dirección de correo electrónico y nacionalidad ante cualquier requerimiento o comentario que usted envíe a través de nuestra página web, así como cookies de navegación que son usadas con propósito de análisis estadísticos bajo la actual ley de regulación electrónica internacional y políticas actuales. 

Uso de la información proporcionada

Nuestra página web usa información para proveer el mejor servicio posible, particularmente mantiene un registro de los usuarios (si aplica), y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que periódicamente reciba correos electrónicos de nuestra empresa con ofertas especiales, nuevos productos y otras informaciones que podrían ser consideradas relevantes y podrían beneficiarle. Los correos electrónicos serán enviados a la dirección proporcionada por el usuario y pueden también ser canceladas por el mismo en cualquier momento.

RT se compromete a mantener su información segura. Nosotros usamos los sistemas más avanzados y constantemente los actualizamos para asegurar a nuestros clientes que no hay accesos sin autorización.

 

Cookies

Una cookie se refiere a un archivo enviado con un propósito de solicitar permiso para ser guardado en su computadora. Cuando se acepta, este archivo es creado y la cookie se encarga de guardar esa información sobre el tráfico en la web, además facilita futuras visitas a sitios web frecuentes. Algunas funciones adicionales de las cookies son reconocerlo individualmente y luego proveerlo con la mejor información que se adapte a usted.

Nuestra página web usa cookies para identificar las páginas que usted visita y la frecuencia con que las hace.  Esta información será usada únicamente con fines estadísticos para su análisis y luego de ellos será borrada permanentemente. Usted puede borrar las cookies en cualquier momento de su computador.

 A pesar de que las cookies ayudan a proveer un mejor servicio eso no significa que usted nos esté dando acceso a información de su computador o de usted a menos que usted quiera hacerlo directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, de todas maneras, la mayoría de los buscadores aceptan cookies de forma automática porque eso hace que el usuario tenga una mejor experiencia en la navegación. Usted puede también cambiar la configuración de su computadora para rechazar el uso de cookies. Si así lo hace, usted no podrá usar algunos de nuestros servicios.

Si usted deja un comentario en nuestro sitio web tiene la opción de guardar su nombre, dirección electrónica y cookies. Esto puede ser conveniente para usted y evitarle llenar la misma información una y otra vez por cada comentario que deje. Estas cookies duran 1 año.

Si usted posee una cuenta y se conecta a este sitio, nosotros programaremos una cookie temporal para determinar si su buscador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina cuando usted cierra su buscador.

Cuando se conecte a su usuario, nosotros activaremos varias cookies para guardar su información de inicio y sus opciones de pantalla. Estas cookies duran 2 días y las cookies de pantalla duran 1 año. Si usted selecciona “Recordarme”, su usuario permanecerá conectado por 2 semanas. Si usted se desconecta de su cuenta, la cookie de acceso será removida.

Si usted edita o publica un artículo, una cookie adicional se guardará en su buscador. Esta cookie no incluye datos personales y tan solo nos indica la ID de la publicación realizada o del artículo que acabó de editar. Esta cookie expira 1 día después.

 

Sobre enlaces a terceros:

Esta web puede contener enlaces a otros sitios que podrían ser de su interés.

Una vez que usted da click en alguno de estos enlaces y abandona nuestra página web, nosotros no tenemos control sobre el sitio al que se redirige y por lo tanto no nos responsabilizamos de los términos, privacidad o protección de sus datos en esos otros sitios.

Esos sitios son sujetos a sus propias leyes de privacidad y se recomienda que usted los revise y confirme si está de acuerdo o no con ellos.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recolección de su información personal a nuestra web. Cada vez que se le pida llenar el formulario como el registro de usuario, usted puede seleccionar o deseleccionar la opción de “Recibir información por correo electrónico”. De igual manera, usted puede cancelar su subscripción a nuestra newsletter o correos promocionales en cualquier momento.

Sin embargo, cuando usted solicita una cotización o información adicional de un tour o servicio en específico, usted tendrá que compartirnos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, nacionalidad y su plan de viaje. Esta información personal no será vendida o usada para recibir algún beneficio comercial. Será usada para proveerle la información suficiente respecto al servicio solicitado.

Cuando usted hace su pedido o comentario a través de nuestra página web, usted acepta que se guarde su información para que nosotros podamos enviarle información relevante o solicitarle una calificación de nuestros servicios en nuestra página web o en otros sitios como Trip Advisor, Bookmundi u otros.

Esta compañía no venderá o distribuirá información personal que sus clientes le provean con o sin su consentimiento a menos que sea requerida por un juez con una orden legal.

RT se reserve el derecho de cambiar los términos de estas Políticas de Privacidad en cualquier momento que considere necesario.

 

Calidad y Propósito

Cuando usted da click en el botón “Enviar” (o similar) en nuestros formularios, el usuario declara que la información y datos proporcionados en este son válidos y reales. Para que la información siempre esté actualizada y libre de errores es obligación del usuario comunicar inmediatamente si encontrase algún error para así poder rectificarlo.

El usuario garantiza que la información proporcionada es real, completa y actualizada y es responsable por cualquier daño o pérdida directa o indirecta que pueda ser causada como resultado del incumplimiento de esta obligación. Dependiendo del formulario o sección a la que usted accede y a la información que usted ingresa que se usarán como lo describimos anteriormente. De esta forma usted acepta libre e inequívocamente que se procesen sus datos de acuerdo con los siguientes propósitos:

  1. Aquellas que se indican en cada una de las páginas de las secciones de registro de nuestro formulario electrónico.
  2. En general, para cumplir con sus requerimientos, comentarios, preguntas o cualquier otro tipo de pedidos que realice el usuario a través de los formularios que ponemos a disposición de los usuarios de nuestro sitio web.
  3. Para infórmale sobre sus requerimientos, actividades, productos, noticias/ servicios; vía correo electrónico, fax, WhatsApp, Skype, al número de teléfono, vía mensajes de texto y de la misma forma para enviarle comunicaciones comerciales y de publicidad sea de forma electrónica o física que permita la comunicación. Estas comunicaciones siempre serán relacionadas con nuestros productos, servicios, noticias o promociones, así como productos o servicios que pueden ser considerados de interés y que podrían ser ofertados por nuestros colaboradores con quienes mantenemos relaciones y compromisos de promoción y colaboración comercial. De así serlo, garantizamos estas terceras organizaciones no tendrán acceso a sus datos personales con excepción de las ya mencionadas en este documento, siendo estas comunicaciones enviadas por RT.

 

  1. Desarrollar perfiles de mercado para publicidad o propósitos estadísticos.

Por lo tanto, RT recomienda que el usuario lea cuidadosamente todos los términos y condiciones, condiciones de compra, de privacidad, legales o similares de estos sitios antes de proceder con la adquisición de estos productos o  el uso de este sitio web.

Acceso de datos en nombre de terceros

Responsible Travel podría contratar terceros para realizar funciones en su nombre en relación con los propósitos en los que su información se almacena como análisis de la información ingresada, albergar sitios web o similares, tener el acceso a información personal necesaria para optimizar sus funciones. 

No utilizarán la información para otros propósitos y nosotros estaremos permanentemente pendientes de su uso, cumpliendo así con las regulaciones de protección de datos personales.

Nuestro sitio Web usa servicios de publicidad para facilitar el contenido comercial que el usuario mira en nuestras páginas. Estos servicios de publicidad usan cookies que le permiten adaptar el contenido publicitario a los perfiles demográficos de los usuarios.

Google Analytics:

Google Analytics es una web de servicios de análisis de Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está 1600 Autopista Amphitheater, Mountain View (California), CA 94043 (“Google”). Google Analytics usa “cookies”, que son archivos de texto que se almacenan en su computador para ayudar a que el sitio web analice el uso que le dan sus usuarios. La información generada por la “cookie” sobre el uso del sitio web (incluye su dirección IP) será directamente transmitido y archivado por Google.

Google usará esa información en nuestro nombre para mantener un registro de su uso de la página web, compilando reportes de la actividad y proveyendo otros servicios relacionados a la actividad de la página y el uso de internet. Google podría transmitir esa información a terceros cuando sea requerido por las autoridades o cuando esos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con otros datos guardados por Google.

Usted puede rechazar el procesamiento de estos datos e información rechazando el uso de cookies y seleccionando la configuración pertinente en su buscador, sin embargo, usted debe saber que, si lo hace, no podrá disfrutar de la funcionalidad completa de este sitio web.

Al hacer uso de este sitio web usted consiente el uso y procesamiento de sus datos por Google en las formas y propósitos señalados. Los usuarios pueden acceder a los Términos y Condiciones en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

¿Por cuánto tiempo conservamos su información?

Si usted nos deja un comentario, el comentario y sus metadatos son retenidos indefinidamente. Esto para reconocer y aprobar cualquier seguimiento o comentarios de forma automática en lugar de mantenerlos en cola.

Para usuarios que se registran en nuestro sitio web, también guardamos su información personal que ellos registren en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o borrar su información personal en cualquier momento. (Ellos no pueden cambiar su usuario) Los administradores del sitio web pueden también ver y editar dicha información.

¿Cuáles son sus derechos sobre la información proporcionada?

Si usted tiene una cuenta en este sitio o dejó comentarios, usted puede solicitar un archivo de la copia de sus datos. También puede solicitar que eliminemos todos los datos que nosotros tengamos. Esto no incluye los datos que estamos obligados a mantener por razones administrativas, legales o de seguridad.

¿Cómo protegemos sus datos? (Medidas de seguridad)

RT ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales que garantizan la seguridad e integridad de los datos personales procesados, así como, la prevención de su pérdida o alteración y/o accesos no autorizados a terceros.

No obstante, lo anterior, el usuario reconoce y acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

¿Qué datos personales almacenamos y por qué lo hacemos?

Comentarios

Cuando los visitantes dejan sus comentarios en nuestro sitio, recogemos la información mostrada en sus comentarios, la dirección IP del visitante y la cadena de buscador para ayudarnos a detectar correos no deseados (spam).

Una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para saber si lo está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Tras la aprobación de tu comentario, tu foto de perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Contenido de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y controlar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.